Rujukan Laman

Bagaimana play12 Melindungi Data Anda

Di play12, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses Data AndaPadam Akaun TersediaHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajah Lobinya Baca Soalan Lazim
play12 Bagaimana play12 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan penghapusan data, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi respons penuh dalam 48 jam.
Live Chat Sembang langsung dengan wakil kami melalui tetingkap live chat di laman play12.net. Saluran ini tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan privasi data.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi dalam akaun anda di bawah tetapan Privasi. Kami akan memproses permintaan penghapusan atau eksport data dalam tempoh tujuh hari bekerja.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia adalah amalan harian di play12. Setiap lapisan sistem kami, daripada penyimpanan akaun hingga pemprosesan pembayaran, direka untuk mengurangkan risiko pendedahan maklumat peribadi anda kepada pihak…

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan play12 disulitkan menggunakan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda tidak boleh dicegat semasa dalam transit.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses rekod akaun anda. Setiap akses dicatat dalam log audit, dan kami menjalankan semakan berkala untuk memastikan tiada akses tidak sah berlaku.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda di play12.net. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Setelah penutupan akaun disahkan, kami memadam data peribadi dalam tempoh 30 hari, kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Hak Eksport Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun anda, dan kami akan menghantar fail eksport dalam tujuh hari bekerja.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami berkomitmen untuk memaklumkan anda secara langsung dalam masa 72 jam selepas kami mengenal pasti insiden tersebut.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi play12

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara play12 mengendalikan data peribadi, hak anda, dan cara mengemukakan permintaan berkaitan privasi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran seperti nombor akaun FPX atau token dompet GrabPay, Boost dan Touch 'n Go. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti FPX dan GrabPay, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda di play12.net, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan pilih 'Permintaan Padam Data'. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar pengesahan melalui e-mel setelah selesai.

Setelah penutupan akaun disahkan, kami memadam maklumat peribadi dalam 30 hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama di mana undang-undang tempatan membenarkan atau mewajibkan penyimpanan untuk tujuan audit.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki prestasi untuk menganalisis penggunaan laman, dan kuki fungsi untuk mengingat pilihan bahasa anda. Kuki analitik boleh ditolak melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Ya, anda berhak mendapat salinan penuh data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menghantar fail eksport dalam format yang boleh dibaca dalam tujuh hari bekerja.

Hubungi kami dengan segera melalui live chat di play12.net atau melalui e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat laporan anda dalam masa 24 jam dan mengambil langkah yang diperlukan untuk melindungi akaun anda.

Halaman Berkaitan

Permainan Rahsia play12 Login Tentang Kami Remuk Tembikai